Política de Cambio y Devolución

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Política de Cambios y Devoluciones

Churita Tienda

En Churita Tienda queremos que compres con total tranquilidad 🤍. Por eso, diseñamos una política de cambios y devoluciones simple y clara.

📦 GARANTÍA DE 30 DÍAS

Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía desde la fecha de recepción en casos de:

Falla de fabricación.

Producto dañado durante el traslado.

Error en el envío (recibiste un producto incorrecto).

👉 En estos casos, el cambio o devolución es 100% gratuito y nosotros nos hacemos cargo de toda la gestión logística.

🔁 DEVOLUCIÓN POR ARREPENTIMIENTO (10 DÍAS)

Si recibiste tu compra y cambiaste de opinión o no era lo que esperabas, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción.

⚠️ Tené en cuenta que:

El costo de envío corre a cargo del comprador.

El producto debe estar totalmente sellado y sin uso (en perfumería, esto incluye el celofán original sin abrir).

✅ CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN

Para que la solicitud sea aceptada, el producto debe cumplir con:

Estado impecable: Sin uso y en perfectas condiciones.

Packaging completo: Conservar etiquetas, cajas y envoltorios originales.

Accesorios: Incluir cualquier elemento adicional enviado en el paquete.

🔍 Si el producto no cumple estas condiciones, la devolución será rechazada y el artículo será reenviado al domicilio original.

❌ PRODUCTOS SIN CAMBIO

No se aceptan devoluciones de:

Productos en liquidación o señalados como "Sin Cambio".

Perfumes o cosméticos que hayan sido abiertos o probados.

📝 CÓMO INICIAR EL PROCESO

Escribinos por cualquiera de nuestros canales oficiales:

WhatsApp: [221-598-7195]

Instagram: [@Churitatiendaok]

Email: [email protected]

Horario: Lunes a Sábado — 9:00 hs a 18:00 hs.

Por favor, adjuntanos:

Número de orden y Nombre completo.

Foto o video del estado del producto y su empaque.

💳 REEMBOLSOS

Se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

El plazo de acreditación es de hasta 10 días hábiles una vez aprobado el control de calidad del producto recibido.

Gracias por confiar en Churita Tienda 💜